Terms & Conditions

1. Definisi

"Kami": PT. Berliana Intan Fast.

"Anda": Pembeli, investor, atau pengguna layanan kami.

"Produk": Emas, batu mulia, barang antik, dan jasa terkait.

2. Ketentuan Umum

Layanan kami ditujukan untuk individu/badan usaha yang memenuhi syarat hukum.

Transaksi mengikuti regulasi Bank Indonesia dan Kementerian Perdagangan.

3. Pembelian & Pembayaran

Harga:

Dapat berubah sesuai fluktuasi pasar (update harian).

Sudah termasuk PPN 11% untuk logam mulia.

Metode Pembayaran:

Transfer bank (IDR/USD), kartu kredit (fee 2.5%), atau escrow service untuk transaksi di atas Rp500 juta.

Konfirmasi:

Pesanan diproses setelah pembayaran lunas dan verifikasi identitas (KTP/NPWP).

4. Pengiriman & Asuransi

Logam Mulia:

Dikirim via jasa bersertifikat Brinks atau Loomis dengan asuransi 100% nilai.

Biaya pengiriman ditanggung pembeli (mulai Rp150.000).

Barang Antik:

Pengiriman khusus dengan kemasan anti-guncang + tracking GPS.

5. Kebijakan Pengembalian

Garansi Keaslian:

Klaim palsu harus diajukan dalam 7 hari kerja dengan bukti laporan lab independen.

Refund:

Diberikan dalam bentuk tunai/voucher jika produk tidak sesuai deskripsi.

Tidak berlaku untuk barang pesanan khusus (custom order).

6. Layanan Konsultasi

Jadwal:

Konsultasi tatap muka (by appointment) atau daring (Zoom/WhatsApp).

Biaya:

Rp1,5 juta/jam (hukum) atau 2% dari nilai transaksi (investasi).

7. Kekuatan Mayor**

Kami tidak bertanggung jawab atas:

Kerusakan akibat bencana alam, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah.

Kelalaian pihak ketiga (kurir, bank, dll.).

8. Penyelesaian Sengketa

Mediasi: Diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

Hukum yang Berlaku: Hukum Republik Indonesia.

9. Perubahan Ketentuan

Revisi akan diumumkan via website/email 14 hari sebelum efektif.

10. Kontak

Pertanyaan? Hubungi:

0812-3444-4391 (Customer Service)

berlianaintanfast@gmail.com